佛山网约车行业座谈会，胜龙关注行业新规范
2024年6月26日，佛山市交通运输局会同市委政法委、市市场监督管理局、市总工会联合召开了一场备受瞩目的网约车行业座谈会，厦门胜龙智行汽车服务有限公司代表受邀参加此次会议，与禅城、南海、顺德区交通运输局，网约车驾驶员代表以及市出租车协会、市交通运输协会，滴滴出行、高德打车、如祺出行、T3 出行、哈啰出行等相关负责人共同探讨佛山市网约车行业的发展与规范问题。
会议背景与目的
随着网约车行业的迅速发展，佛山市作为经济发达城市，其网约车市场规模不断扩大，但也面临着诸多挑战与问题。此次座谈会旨在加强政府部门、行业协会、网约车平台及驾驶员之间的沟通交流，共同商讨解决行业现存问题，推动佛山市网约车行业健康、有序、规范发展。
会议重点内容
- 驾驶员困境与诉求：会上，网约车驾驶员代表们积极发言，反映了当前行业存在的突出问题和他们所面临的困境。其中，平台间的无序低价竞争导致市场价格混乱，严重影响了驾驶员的收入；部分平台抽成过高，进一步压缩了驾驶员的利润空间，使得他们的辛勤付出与实际收入不成正比，这些问题引起了与会各方的高度关注1.
- 平台责任与规范经营：各相关部门结合日常监管中发现的问题，对网约车聚合平台和网约车平台公司提出了明确要求。平台需切实履行主体责任和社会责任，维护公平竞争的市场秩序，保障网约车驾驶员的合理劳动报酬。在确定和调整计价规则、收入分配规则等经营策略前，必须公开征求从业人员代表及工会组织、行业协会的意见，并提前 30 天向社会公布，不得强制驾驶员接受一口价等低价订单，更不得通过阴阳账单、倒卖订单等不正当方式变相提高抽成比例14.
- 提升订单合规率：会议强调，网约车平台不得接入未获得网约车许可的车辆和驾驶员，在新注册时要严格审核相关许可证件，对无法提供的不予注册，并提醒其依法依规办理相应许可。对于网约车聚合平台，要严格落实核验责任，确保接入的网约车平台公司以及提供服务的驾驶员和车辆均取得本市网约车经营许可，且网约车平台订单合规率低于 95% 的，将被纳入交通部门重点监管清单.
- 健全纠纷化解机制：各网约车平台需建立健全与驾驶员的常态化沟通机制和申诉机制，畅通线上和线下沟通渠道，认真听取驾驶员对平台相关规则的意见建议和合理诉求，并及时作出回应，及时化解矛盾纠纷。同时，要充分发挥平台的合作企业资源优势，加快建设出租汽车综合服务区、司机之家等阵地，为驾驶员提供饮水、如厕、充电、矛盾纠纷调解等一站式线下保障服务.
- 部门协同监管与社会监督：会议明确，各相关部门要加强执法监督，充分发挥交通运输新业态跨部门协同监管联席会议制度的作用，形成监管合力，压实聚合平台主体责任。市市场监督管理局要求各平台严格执行运价调整程序，并现场发放了规范电子商务平台经营者经营行为提醒函。此外，会议还强调要积极发动行业协会、驾驶员代表等各方力量，构建多方共建、共享的行业治理格局，共同促进网约车行业的健康发展，同时接受社会监督.
- 工会组织与驾驶员关怀：市总工会呼吁各网约车平台积极建立工会组织，发动驾驶员注册 “粤工惠” 小程序，通过点击 “佛山爱心饭堂”，驾驶员每日可领取爱心餐优惠券，还可点击 “佛山粤工慧智慧工会平台”-“服务” 查询全市户外劳动者爱心驿站信息，这些爱心驿站能够为驾驶员提供 “饮水、休息、如厕” 等贴心服务，进一步体现了对网约车驾驶员群体的关怀与支持.
会议成果与展望
参会的各网约车聚合平台、网约车平台公司负责人纷纷表示，将加快落实会议要求，积极采取措施提升规范经营发展水平，保障网约车驾驶员合法权益，并于一周内向交通运输主管部门报备。厦门胜龙智行汽车服务有限公司代表也表示，将认真贯彻会议精神，积极配合相关部门和平台，共同推动佛山市网约车行业的高质量发展，为广大市民提供更加优质、便捷、安全的出行服务.
此次佛山市网约车行业座谈会的成功召开，为佛山市网约车行业的未来发展指明了方向，通过各方的共同努力，有望解决当前行业存在的问题，营造更加良好的市场环境，实现网约车行业的可持续发展。