胜龙受邀参加广州网约车行业聚合平台工作会议
2024年5月21日，在广州公路主枢纽指挥中心内，一场关乎广州市网约车行业聚合平台发展走向的重要会议隆重召开。厦门胜龙智行汽车服务有限公司作为行业的积极参与者，其代表准时出席此次会议，与高德出行、百度地图、腾讯出行、花小猪打车、美团打车等15家聚合平台的相关负责人齐聚一堂，共同探讨网约车行业的现状与未来。
一、深度剖析订单转卖乱象，全力重塑健康市场秩序
会议伊始，便直击近期网约车行业中备受瞩目的舆情热点 —— 订单层层转卖现象。据了解，这种不良行为不仅严重干扰了市场的正常运营节奏，更使得司机的实际收入大打折扣，乘客的权益也难以得到切实保障。为了彻底根除此类乱象，交通运输部门在会议上明确提出了一系列严格要求。各聚合平台务必高度重视这一问题，对存量接入平台、车辆以及人员展开全面且细致的资质核查工作，并建立详细的档案记录。同时，要以严谨的态度深入开展自查自纠行动，一旦发现任何蛛丝马迹的问题，必须立即进行整改，绝不容许拖延。严禁订单转卖行为成为此次会议的核心要点之一，旨在从源头上截断因订单多次转手而衍生出的一系列负面连锁反应，为网约车市场营造一个公平、公正、透明的竞争环境，使司机能够凭借辛勤劳动获得合理报酬，乘客也能够享受到安全、优质、价格合理的出行服务，从而全面维护网约车市场的健康稳定秩序。
二、精准规范抽成比例设定，着力平衡司乘双方利益
在网约车行业的运营体系中，抽成比例一直是影响司机收入和平台盈利的关键因素，也是司机与平台之间矛盾的焦点所在。本次会议着重强调，各聚合平台必须严格遵循法律法规，秉持公平、合理的原则设定抽成比例。在确定具体抽成比例时，不能仅仅着眼于平台自身的短期利益最大化，而应充分考量司机在运营过程中的艰辛劳动付出以及他们维持生计所需的合理收入水平，同时也要兼顾乘客对于出行成本的承受能力。一个合理的抽成比例应当是在保障平台能够持续稳定运营、不断创新发展的基础上，让司机能够劳有所得，有足够的动力提供优质服务，并且使乘客不会因过高的费用而对网约车服务望而却步。只有这样，才能实现网约车行业的可持续发展，构建一个和谐共生的行业生态系统，使各方利益在一个平衡的框架内得到充分保障。
三、切实强化平台主体责任，携手提升行业整体水平
聚合平台在网约车行业的生态链中扮演着举足轻重的角色，其作为连接司机和乘客的关键纽带，承担着多方面的重要责任。会议明确要求聚合平台要进一步落实主体管理责任，积极主动地与各方携手合作，共同维护行业的整体利益，全力推动行业发展水平迈向新的台阶。聚合平台应建立健全一套完善的管理制度和规范体系，对合作的网约车平台及司机进行全方位、全过程的严格管理和有效监督。在服务质量提升方面，聚合平台要通过技术手段和管理措施，激励司机提高服务水平，例如建立司机服务评价机制，对服务优质的司机给予奖励和更多订单分配，对服务不佳的司机进行培训和整改指导。在司乘安全保障上，聚合平台需加大技术投入，完善安全监测系统，确保乘客上车后的行程安全可追溯，同时加强对司机的安全教育培训，提高司机的安全意识和应急处理能力。只有聚合平台切实履行好主体责任，才能带动整个网约车行业的规范化、专业化发展，为广大市民提供更加安全、便捷、高效的出行服务体验。
此次广州市网约车行业聚合平台工作会议的成功召开，犹如为行业发展点亮了一盏明灯，为规范聚合平台运营管理、保障司乘合法权益以及推动行业健康可持续发展指明了清晰的方向。厦门胜龙智行汽车服务有限公司将以此次会议为契机，深刻领悟会议精神内涵，并紧密结合自身业务实际情况，积极探索创新发展路径，不断优化内部管理流程，加大对司机培训和服务质量监督的力度，持续提升自身服务水平，为厦门市网约车行业的繁荣发展贡献一份坚实且卓越的力量，与其他同行企业携手共进，共同绘制网约车行业更加绚丽多彩的未来发展蓝图。